近日,山東省消費者協(xié)會公布了第三批山東省消費教育基地名單,位于東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的東營創(chuàng)展置業(yè)有限公司(銀座家居)上榜。
此次評選“山東省消費教育基地”旨在凝聚社會力量,打造安全放心消費環(huán)境,進一步提振消費信心,引導、鼓勵企業(yè)和公益服務機構在消費教育方面主動承擔更多社會責任。
東營創(chuàng)展置業(yè)有限公司自成立以來,在開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法部的指導下,秉承“服務至上、力爭滿意”的理念,自覺履行對商品服務質(zhì)量、價格、計量、安全、衛(wèi)生、包裝、標識等方面的全方位監(jiān)管責任,認真受理各渠道的消費者投訴,妥善解決各類消費爭議。同時,積極開展消費教育和咨詢服務活動,增強行業(yè)和本企業(yè)職工自覺維權意識,正確引導消費者科學、理性消費,合法、合理維權,并分別于2020年度和2023年度榮獲“市級放心消費示范單位”和“國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場”榮譽稱號。
消費教育基地是企業(yè)和組織向消費者提供參觀體驗和學習交流,并向消費者傳播某類產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)、銷售和服務流程等消費知識的場所。近年來,東營開發(fā)區(qū)嚴格落實省、市市場監(jiān)管局關于提振消費信心、促進消費、保護消費者合法權益的各項決策部署,強化細化對消費教育基地創(chuàng)建主體的培訓指導,引導各行各業(yè)遵循放心消費示范創(chuàng)建“五心”標準,在制度層面加強12315效能評估評價,開展“七日無理由退貨”單位創(chuàng)建,在監(jiān)管層面強化消費維權重點領域?qū)m椪魏腿粘1O(jiān)管力度,在隊伍層面提升消費維權服務站建設、吸納消費維權志愿者,倡導社會共治,全力推進消費教育基地創(chuàng)建。